揭秘400电话功能费的玄机：到底是啥？真的免费吗？

一、400电话功能费包含哪些内容？

400电话功能费主要包含以下几方面：

来电显示：显示真实来电号码，以便及时回拨。

自动应答：播放录制好的语音提示，指导客户选择不同服务。

语音信箱：客户拨打时无人接听，可留言到语音信箱，方便企业及时回电。

通话录音：记录通话内容，便于企业回听和存档。

统计分析：提供通话数据分析，帮助企业优化客服工作。

二、大部分功能真的免费吗？

大多数400电话服务商提供的主要功能确实免费，但部分高级功能可能会收取额外费用，具体收费标准根据不同服务商和功能而定。

常见收费项目：

IVR语音导航：复杂的多级语音导航系统，可提供个性化服务。

外呼功能：主动外呼客户，节省人工拨号时间。

短信通知：发送短信通知客户，及时传递重要信息。

坐席监控：实时监控坐席通话情况，帮助企业监督客服质量。

三、如何选择适合自己的功能？

选择400电话功能时，需要考虑以下几点：

企业规模：小型企业可选择基础功能，大型企业可考虑高级功能。

业务类型：不同业务类型对功能需求不同，如电商需要外呼功能。

预算：根据企业预算，选择符合自身需求的功能套餐。

400电话常见功能收费一览

400电话收费标准大揭秘

一、开通费用

400电话开通一般不收开通费，但有些服务商可能会收取一定的开户费。

二、月租费

大多数400电话服务商不收取月租费，但部分套餐可能包含月租费，一般在几十元左右。

三、预存话费

企业在开通400电话时，需要预存一定金额的话费，具体金额根据不同服务商和套餐而定。预存话费主要用于支付通话费用和功能费用。

400电话不同套餐预存话费标准对比

四、通话费用

400电话通话费用分为市话费和长途费，具体费用标准根据不同服务商和通话地区而定。一般来说，市话费在0.1元/分钟左右，长途费在0.2元/分钟左右。

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