上周三公司开会,老板把报表往桌上一拍说这个月电商转化率跌成狗了,产品明明不错,包装盒跟地摊货似的。我心想完犊子,这锅怕是要扣到设计部头上。
散会后我直接蹲仓库翻旧包装箱。好家伙,以前的设计真是土到掉渣:大红配大紫的logo糊在正中间,功能说明文字挤得跟蚂蚁搬家似的,最绝的是侧面印着2008年注册的官网地址——早八百年换域名了!
拉着设计组连熬三晚,最初方案全垮了。搞什么北欧性冷淡风,用户说像医药箱;换成国潮插画风,大妈投诉看不清字。第四天凌晨两点咬着煎饼果子突然开窍:包装不是艺术品,是销售员!
抄起马克笔直接在废稿上改:
新设计打印了二十个样品,周五晚偷偷塞给带货主播。当主播剪下盒盖吸在冰箱那刻,弹幕突然炸了:
后台数据十分钟暴涨:停留时间从1.2分钟拉到3.8分钟,加购率飙了67%。更绝的是,三天后客服收到一堆冰箱贴买家秀——那些剪下来的盒盖居然被用户自发当成了品牌广告位!
现在复盘三个关键动作:
昨天看月度报告笑出声:那个被骂地摊货的产品线,转化率从0.8%干到2.1%,客服说现在退货理由都变成"盒子舍不得扔,没包装不好送人"。老板刚才端着咖啡溜达过来,说下次包装改版别蹲仓库了——直接申请买星巴克!